Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

01 Điều khoản chung

st7789 là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm đá gà trực tiếp, casino live, xì tố, nổ hũ và các thể loại trò chơi hấp dẫn khác, hướng đến người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản này được áp dụng cho tất cả sản phẩm và dịch vụ hiện có cũng như trong tương lai của st7789.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý cao nhất. Nếu có bất kỳ phiên bản dịch thuật nào sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ là tài liệu tham chiếu chính thức trong mọi trường hợp phát sinh tranh chấp.

02 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại st7789, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. st7789 dành riêng cho người trưởng thành.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, trung thực và chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh và phương thức liên lạc hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là hành vi bị cấm tuyệt đối.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách hạn chế truy cập dịch vụ cờ bạc.
• Sử dụng địa chỉ IP hợp lệ và không cố tình che giấu vị trí địa lý thực tế bằng VPN hoặc proxy nhằm mục đích gian lận.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã khai báo. st7789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và có thể tạm khóa tài khoản trong thời gian chờ xác minh.

03 Quy định nạp và rút tiền

st7789 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và thẻ Visa/Mastercard.

• Người chơi chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để thực hiện giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi được duyệt. Một số phương thức có thể nhanh hơn tùy theo đối tác thanh toán.
• st7789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản phải là nguồn tiền hợp pháp của chính Người chơi. st7789 hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng trong việc phòng chống rửa tiền.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Người chơi xác nhận giao dịch.

Số tiền thắng cược từ các vòng quay miễn phí hoặc tiền thưởng khuyến mãi sẽ được quy đổi theo tỷ lệ và điều kiện vòng cược được nêu cụ thể trong từng chương trình. Người chơi cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút số tiền thưởng.

04 Điều kiện chương trình khuyến mãi

st7789 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả ưu đãi đều áp dụng điều kiện sử dụng riêng biệt và Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản trên một thiết bị và địa chỉ IP. Mọi nỗ lực khai thác khuyến mãi với nhiều tài khoản sẽ bị hủy bỏ.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) sẽ được nêu rõ trong từng chương trình cụ thể, thường dao động từ 10x đến 40x tùy loại ưu đãi.
• st7789 bảo lưu quyền chỉnh sửa, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp điều đó ảnh hưởng đến quyền lợi đang được thụ hưởng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• st7789 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi vi phạm các điều kiện khuyến mãi.

05 Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của st7789:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản cùng lúc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện các giao dịch cá cược đối ứng (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất hợp lệ.
• Sử dụng dịch vụ của st7789 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố ý gây ra sự cố kỹ thuật hoặc tấn công hạ tầng hệ thống của st7789.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

06 Quyền và nghĩa vụ của st7789

st7789 cam kết cung cấp môi trường giải trí công bằng, minh bạch và an toàn cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi có các quyền và nghĩa vụ cụ thể như sau:

• Cung cấp dịch vụ ổn định với thời gian hoạt động tối đa, thông báo kịp thời khi có lịch bảo trì hệ thống.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo Chính sách bảo mật đã được công bố.
• Xử lý khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, kịp thời theo quy trình đã định.
• Có quyền tạm khóa hoặc điều tra tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát sinh nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho các trường hợp không đáp ứng điều kiện sử dụng.
• Cập nhật, cải tiến sản phẩm và dịch vụ theo định kỳ nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi.

07 Giới hạn trách nhiệm

st7789 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định và chính xác của hệ thống, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có sự cố kỹ thuật.

• st7789 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi kết nối Internet, mất điện hoặc sự cố phía nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. Thua cược là một phần tự nhiên của trò chơi và st7789 không hoàn lại tiền cho các khoản thua cược hợp lệ.
• Tổng trách nhiệm bồi thường của st7789 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền Người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất.

Trong trường hợp kết quả trò chơi bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật có thể xác minh được, st7789 sẽ hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược theo chính sách nội bộ.

08 Chơi có trách nhiệm

st7789 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ giúp Người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình một cách lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào thông qua đội ngũ hỗ trợ 24/7.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp Người chơi theo dõi và kiểm soát thói quen giải trí.

Dịch vụ của st7789 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi riêng của nền tảng nhằm bảo vệ người chưa thành niên. Nếu bạn lo ngại rằng mình hoặc người thân đang có dấu hiệu cờ bạc mất kiểm soát, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

09 Chấm dứt tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của st7789. Toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

st7789 có quyền chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng, đặc biệt là hành vi gian lận hoặc rửa tiền.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính sau khi đã yêu cầu nhiều lần.
• Người chơi đã đăng ký trong danh sách tự loại trừ nhưng cố tình tạo tài khoản mới để vòng tránh.
• Có lệnh từ cơ quan chức năng yêu cầu đình chỉ hoạt động tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, st7789 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm và không có nghĩa vụ hoàn trả.

10 Thay đổi điều khoản

st7789 có thể cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi Người chơi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực.

Đối với các chỉnh sửa nhỏ không ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi (như cập nhật thông tin liên hệ, chỉnh sửa lỗi ngữ pháp), st7789 có thể áp dụng ngay mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

11 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và st7789, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Quy trình xử lý khiếu nại của st7789 diễn ra như sau:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ, kèm theo bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ st7789 xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và bắt đầu điều tra.
• Bước 3: Phản hồi kết quả điều tra sơ bộ trong vòng 3 ngày làm việc.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng được đưa ra trong vòng 7 ngày làm việc, có thể kéo dài hơn đối với trường hợp phức tạp.

Quyết định của st7789 trong phạm vi quy trình nội bộ là quyết định cuối cùng về mặt vận hành nền tảng. Các bên có thể tìm đến phương thức giải quyết độc lập nếu không đồng ý với kết quả.

12 Liên hệ và hỗ trợ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay trò chơi, Người chơi có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của st7789 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng st7789, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 12 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: Xem mục Câu hỏi thường gặp để tìm giải đáp nhanh cho các vấn đề phổ biến nhất.

Chúng tôi cam kết mọi yêu cầu hỗ trợ đều được xử lý bằng tiếng Việt, bởi đội ngũ am hiểu sản phẩm và thực sự quan tâm đến trải nghiệm của Người chơi. Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của st7789.